Обмен и возврат

В интернет-магазине «Мебель мечты» обмен и возврат мебели рассматриваются по составу заказа, состоянию товара и способу покупки. Поскольку заказ оформляется дистанционно, отказаться от товара можно в любое время до передачи.

После получения возврат мебели надлежащего качества возможен в течение 7 дней, если сохранены товарный вид и потребительские свойства. Если при доставке не передана письменная информация о сроках и порядке возврата, этот срок увеличивается до 3 месяцев. Мебель, изготовленная под ваши размеры, размещение и другие индивидуальные параметры, к возврату без недостатков не относится.

Если при получении обнаружены дефекты, повреждения, недокомплект или несоответствие заказу, важно сразу сообщить нам и зафиксировать проблему. Возврат денежных средств при подтвержденном требовании проводится в установленные законом сроки. Мы рекомендуем проверять мебель, упаковку, документы и комплектацию сразу при получении. Чек, заказ и переписку лучше сохранить до полной проверки мебели.